Como proteger a sua frota contra a fraude nos abastecimentos: boas práticas e ferramentas de segurança para o transporte

A segurança no transporte não começa quando ocorre um incidente. Começa muito antes.

Ao longo de todo o ano, mas especialmente em períodos de férias, as empresas de transporte enfrentam novos desafios relacionados com a segurança das suas operações: mudanças de condutores, rotas internacionais, menor supervisão e uma maior exposição a situações de risco.

Por isso, cada vez mais frotas estão a incorporar medidas preventivas para proteger os seus abastecimentos, evitar o uso indevido dos cartões de combustível e manter o controlo sobre a sua operação diária.

Os principais riscos para uma frota de transporte

Quando falamos de fraude no transporte, pensamos normalmente na clonagem de cartões. No entanto, os incidentes podem ter origens muito diferentes:

• Uso indevido dos cartões de combustível.
• Roubo ou perda de cartões.
• Partilha de PIN ou credenciais.
• Abastecimentos fora da rota.
• Consumos não autorizados.
• Operações realizadas em estações não habituais.
• Clonagem de cartões ou acesso fraudulento aos seus dados.

A boa notícia é que grande parte destes riscos pode ser reduzida através de uma configuração correta da segurança e de uma supervisão adequada da operação.

 

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5 boas práticas para prevenir a fraude nos abastecimentos

1. Ajuste os limites dos cartões

Configurar limites de despesa adaptados ao consumo real de cada veículo ajuda a minimizar o impacto de qualquer utilização não autorizada.

Quanto mais ajustada estiver a configuração à operação da frota, maior será o nível de controlo.

2. Reveja periodicamente as operações

Analisar os abastecimentos realizados permite identificar rapidamente:

• Consumos anómalos.
• Operações duplicadas.
• Montantes invulgares.
• Transações realizadas fora da rota prevista.

A deteção precoce é uma das melhores ferramentas de prevenção.

3. Proteja o PIN e as credenciais

Os códigos PIN e as credenciais nunca devem ser partilhados entre condutores nem guardados junto do cartão.

Uma gestão adequada dos acessos continua a ser uma das principais barreiras contra a fraude.

4. Forme os condutores

A segurança também depende das pessoas.

É importante que os condutores conheçam os riscos mais habituais nas estações de serviço e saibam identificar possíveis situações suspeitas ou tentativas de fraude.

5. Atue com rapidez face a um incidente

Em caso de perda, roubo ou qualquer suspeita de uso indevido, é fundamental bloquear o cartão de imediato e revisar as últimas operações realizadas.

Tecnologia para reforçar a segurança da sua frota

Para além das boas práticas de gestão, existem hoje ferramentas que permitem aumentar significativamente o nível de proteção das operações.

Entre as mais eficazes destacam-se:

✅ Controlo de limites por cartão.

✅ Restrição de estações autorizadas.

✅ Alertas de segurança.

✅ Monitorização de operações em tempo real.

✅ Sistemas de validação adicional para abastecimentos.

CONHEÇA AS FERRAMENTAS DE SEGURANÇA ANDAMUR

 

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airCODE: uma camada extra de proteção em cada abastecimento

Com o objetivo de proteger os nossos clientes contra usos indevidos ou tentativas de fraude, na Andamur desenvolvemos o airCODE, um sistema de validação segura único no mercado.

Com o airCODE, cada abastecimento exige um código de validação único associado a:

• Um único cartão.
• Um único veículo.
• Um único condutor.
• Uma única operação.

Isto significa que, mesmo que alguém conseguisse acesso aos dados de um cartão, não poderia utilizá-lo sem a validação correspondente.

Vantagens do airCODE

✔️ Validação adicional em cada abastecimento.

✔️ Maior controlo sobre as operações.

✔️ Serviço exclusivo para clientes Andamur.

✔️ Sem custo adicional.

✔️ Garantia antifraude: se utilizar o airCODE e sofrer uma fraude por clonagem de um cartão Andamur, comprometemo-nos a reembolsar o montante afetado.

SAIBA MAIS SOBRE O airCODE

 

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Controlo total a partir do Andamur Connect

A segurança exige visibilidade.

Por isso, a partir do Andamur Connect, os gestores de frota podem:

• Consultar operações em tempo real.
• Configurar limites por cartão.
• Autorizar ou restringir estações de serviço.
• Monitorizar abastecimentos.
• Gerir incidentes rapidamente.

Tudo isto numa única plataforma e com acesso imediato à informação relevante da frota.

Segurança também significa proteger as pessoas

Quando falamos de segurança no transporte, não falamos apenas de transações.

Falamos também de proteger os condutores, os veículos e a mercadoria.

Por isso, a Andamur coloca à disposição dos seus clientes uma rede de parques de segurança certificados, concebidos para oferecer um ambiente mais seguro durante as paragens em rota.

Porque uma operação segura começa por cuidar de quem torna possível cada viagem.

A prevenção continua a ser a melhor ferramenta

A fraude evolui constantemente. As medidas de segurança também têm de evoluir.

Combinar boas práticas de gestão com ferramentas tecnológicas de controlo e validação permite reduzir riscos, melhorar a supervisão da frota e proteger a atividade diária da empresa.

Porque quando falamos de segurança, o importante não é como reagir.

O importante é evitar que aconteça.