El equipo comercial de Andamur se ha mostrado muy satisfecho con nuestra participación en WConnecta 2018, el evento networking de transporte más importante de Europa que se ha celebrado este viernes en Madrid. En Andamur hemos participado en este evento con un stand informativo en el que nuestro equipo comercial se ha reunido con decenas de profesionales del sector del Transporte interesados en nuestros productos y servicios. Con todos ellos hemos hablado de nuestra oferta de dispositivos de peaje, tarjetas carburante y recuperación de IVA, así como de nuestra red europea de estaciones de servicio y la amplia oferta en todas nuestras estaciones españolas: parking vigilado, restaurante, duchas, lavandería, hotel, supermercado, etc.

WConnecta es un evento pionero en el sector que tiene como objetivo ayudar a empresas a encontrar colaboradores y nuevas oportunidades de negocio. Un gran evento para establecer vínculos y conocer a grandes empresas y profesionales. Tras 9 ediciones, se ha consolidado como un encuentro de gran repercusión entre profesionales del transporte de mercancías por carretera en Europa, desde directivos y grandes multinacionales a pequeñas empresas y autónomos.

Tras este evento se encuentra la Fundación Wtransnet; una organización sin ánimo de lucro que tiene como objetivo movilizar recursos económicos y canalizarlos hacia actividades de investigación, desarrollo e innovación tecnológica en beneficio del sector del transporte y la logística, con el fin de mejorar la competitividad entre las empresas.

Desde hoy, todas las estaciones Andamur cuentan con el Certificado de Calidad ‘Seal of Quality’ SGS, un sello que garantiza al consumidor que el combustible adquirido cumple con los más altos estándares de calidad. Tras la obtención de este distintivo en la estación Andamur Lorca, se han unido el resto de nuestras estaciones de servicio en España. Así, en Andamur nos convertimos en las únicas estaciones con este sello en las provincias de Navarra, Álava, Almería y Murcia.

 

El Certificado ‘Seal of Quality’ SGS garantiza que nuestro combustible cumple con los estándares de calidad más exigentes y está sometido a auditorías iniciales y evaluaciones continuas para asegurar que dichos estándares se mantienen a lo largo del tiempo.

 

La consecución de este sello forma parte de nuestro objetivo de permanecer a la vanguardia en estándares de Calidad. Este fue uno de los compromisos que alcanzamos el pasado mes de septiembre al convertirnos en socios activos de la Asociación Española de la Calidad y que se encuadra en la creación de un Plan de Sistemas de Gestión Total de la Calidad en el que ya trabajamos.

Analizamos los siete mejores dispositivos de peaje del mercado

Recorrer cientos de kilómetros al día supone tener que atravesar vías que exigen el cobro de peajes. Los dispositivos de telepeaje se han convertido en un gran aliado para aquellos que tienen en la carretera su segundo hogar. Nadie duda de su comodidad ya que permiten pagar de manera electrónica sin tener que detener el camión, pero cada dispositivo de peaje ofrece particularidades. Te ayudamos a decidirte por el mejor analizando los seis mejores del mercado:

Analizamos los siete mejores dispositivos de peaje del mercado

ServiBOX

  • Dispositivo satelital que funciona en España, Francia, Portugal, Bélgica, Túnel Belga, Bélgica, Italia, Austria, A4 Polonia, Noruega, Dinamarca, Suecia y Alemania
  • Dispone de 14 idiomas
  • Gestiona y controla sus consumos, ofrece la posibilidad del cambio de matrículas y permite estar al corriente de los servicios desde cualquier dispositivo móvil
  • Facilidad para activar y desactivar en diferentes países sin coste adicional
  • Instalación muy sencilla

Tribox Air

  • Es el único dispositivo que funciona para España, Portugal, Francia y Bélgica. Próximamente podrá utilizarse también en Austria y Alemania
  • Aparato satelital con geolocalización
  • Instalación muy sencilla
  • No requiere fianza
  • Gran facilidad para activarlo o desactivarlo en los distintos países sin coste
  • Aporta altos índices de seguridad y permite el control completo de tu flota.
  • Puede realizar un seguimiento mediante GPS de cualquier vehículo en toda Europa.
  • En caso de contratar el servicio de geolocalización, el sistema facilita un panel de control online.
  • Ofrece la posibilidad del cambio de matrícula.

Kapschbox

  • Disponible para España, Portugal, Francia y el túnel belga
  • Funciona mediante tecnología de radiofrecuencia
  • Fácil instalación

Interoperable EU

  • Disponible para España, Portugal, Francia, Italia, Polonia, Austria y el túnel belga. Con él se pueden realizar más de 21.000 kilómetros por toda Europa.
  • Funciona mediante tecnología de radiofrecuencia
  • Fácil instalación

Toll Collect

  • Disponible para los peajes en red de las carreteras de Alemania
  • Aparato satelital
  • Su adquisición está exenta de cuotas anuales y de alquiler
  • La instalación de dicho dispositivo OBU (On Board Unit) se lleva a cabo en un taller autorizado.

Toll2Go

  • Disponible para los peajes existentes en Austria y Alemania funciona bajo tecnología satelital
  • Aparato satelital
  • Al igual que el Toll Collect, la instalación del dispositivo OBU se realiza en un taller autorizado.

GoBox

  • Disponible para los peajes de Austria
  • Funciona mediante tecnología de radiofrecuencia
  • Instalación muy sencilla

 

Para todos ellos, en Andamur ofrecemos un servicio completo que puedes consultar en nuestra web. Entre otras cosas, puedes disponer de tu dispositivo de telepeaje en 5 o 10 días hábiles y, por ser cliente de Andamur, recuperamos el IVA de tus facturas con ventajas y con mínimas comisiones.

Las innovaciones tecnológicas se han colado ya en todos los sectores y procesos ayudándolos a mejorar. En el caso del transporte, han mejorado enormemente los sistemas de seguridad y las cifras de siniestralidad. Pero aún no lo hemos visto todo. Repasamos algunas de las tecnologías que vienen para quedarse en el sector del transporte:

 

Sistema de video OSV (OverView Seamless Video)

Un sistema formado por cuatro cámaras colocadas en la parte trasera del camión y conectadas mediante un software. Resulta realmente útil para los conductores ya que ofrece una visibilidad mucho más amplia. La marca Samsung ha sido la primera en probar este sistema ya en Argentina.

 

Active Brake Assist 4

Un equipo de radar electrónico multimodo, creado por Mercedes, que permite identificar obstáculos y peatones en la calzada con un alcance de 250 metros. Es capaz de advertir al conductor con señales acústicas y visuales. En situaciones de emergencia una frenada progresiva evita el atropello.

 

Help-Flash

Mediante la proyección de una luz destellante visible a un kilómetro de distancia, permite que el camión pueda ser reconocido en caso de accidente. Desarrollado por una empresa gallega, este aparato disponible por poco más de 20 comienza a ser ya muy utilizado.

 

Asfalto inteligente

Es capaz de recomponerse automáticamente cuando aparecen grietas en la carretera. Repsol, desarrolladora del proyecto, asegura que esta innovación reduce el 50% de los gastos de mantenimiento en las vías. Ya se está utilizando en algunas carreteras nacionales españolas.

 

Señal PF

Es una señal de tráfico antiatropellos que informa de los vehículos que se encuentran detenidos en las vías y cuyo uso ya se está popularizando. La placa rectangular de color rojo y blanco con dibujos reflectantes en forma de flecha, se adhiere a la puerta del vehículo parado para facilitar su visibilidad. Además de su utilidad, es asequible.

 

Sin duda alguna, las innovaciones tecnológicas nos muestran que llegan para quedarse en nuestras vidas. Por suerte para aquellos que pasan muchas horas en las carreteras, cada vez son más los sistemas que mejoran directamente a la seguridad del gremio.

El concepto de Experiencia de Cliente está cada vez más presente en las empresas. Se trata de la suma de todas las experiencias que tiene un usuario al relacionarse con una marca durante y después de su relación con ella. Por eso, lo que se conoce como Customer Experience, es un tema de ya obligada implantación en todas las empresas que pretendan establecer relaciones sólidas y de fidelización con sus clientes.

En Andamur lo tenemos muy presente y durante este año hemos trabajado para mejorar al máximo el proceso de Experiencia de Cliente en todos nuestros productos y servicios. De este trabajo y su implementación en la empresa, ha hablado esta mañana Miguel Ángel López, CEO de Andamur, en el IV Encuentro de directivos y profesionales de Marketing y Comunicación, Marketing Refresh Day 2018. Según ha comentado, Andamur centra la mayor parte de su Experiencia de Cliente en el chófer profesional de camión. A diferencia de otro tipo de empresas, nuestra marca “es particular ya que se dirige al profesional final que usa nuestros servicios, que no es necesariamente en el que paga por ellos. Con este planteamiento, hemos analizado todos los puntos de contacto del usuario con nosotros y establecido mejoras en cada uno de ellos”.

Durante su intervención también ha dado algunos detalles sobre algunas actuaciones concretas que Andamur va a realizar a corto plazo: “En estos 30 años de andadura, aunque nacimos como gasolinera, siempre nos hemos ido adaptando a las necesidades del chófer de camión para que pudiera cubrirlas integramente con nosotros. Hemos ido creando en nuestras estaciones restaurante, parking de seguridad, hotel, supermercado, duchas, lavandería, etc. Ahora queremos dar un paso más convirtiéndonos en la primera red de áreas de servicio multi-energía para camiones, cosa que veremos en muy corto plazo de tiempo”.

Marketing Refresh Day 2018 se ha celebrado en la ciudad de Murcia y ha reunido a casi una veintena de expertos en marketing y comunicación, en distintas conferencias y mesas de debate. Ante unos 140 asistentes, han reflexionado sobre los aspectos que están cambiando las relaciones entre marcas y clientes. Responsables de marcas como Dulcesol, NH Hoteles, Noved Eventos y Ticbiomed, entre otros, han abordado temas relativos a experiencia de cliente, contenidos y fidelización.